Aline Alves participa de uma conversa sobre trabalho, carreira e aprendizados da vida para nos inspirar e ajudar na nossa evolução.
Aline Alves – Perfil
Nome: Aline Alves
Se formou em: Desenho Industrial
Odeia demais: Pessimismo
Ama muito: Viajar, ter contanto com novas culturas e pessoas que vibram energia positiva
Fica feliz quando: Estou cercada de meus familiares, amigos e colegas de trabalho
Tem medo de: Rotina 🙂
Não tem medo de: Mudar!
Entrevista
No que você trabalha atualmente?
Aline Alves: Atualmente trabalho gerenciando o time de design do PagSeguro, um desafio incrível.
Como você entrou nessa atividade profissional?
Aline Alves: Comecei na engenharia civil e sempre que via na universidade os designers nos laboratórios de produto, pensava “acho que um dia vou experimentar uma matéria prática nesses labs”, rs, e lá fui eu!
Experimentei, amei e larguei a engenharia. Fiz vestibular para desenho industrial e me formei em desenho gráfico e de produto.
Comecei a trabalhar com embalagem e, em pouco tempo, migrei para o digital, segmento que atuo até hoje, há 14 anos.
O que mais gosta no que faz profissionalmente?
Aline Alves: Diria que no âmbito do negócio, é muito gratificante construir e propagar a cultura de design em uma empresa, ver o quanto transformamos vidas com nossa profissão e como o design é o diferencial hoje no ciclo de vida de um produto/serviço.
Já no âmbito de pessoas, é muito gratificante acompanhar o crescimento do time e trabalhar com profissionais tão engajados e especiais.
Qual foi o projeto mais interessante que você trabalhou até hoje? Como foi?
Aline Alves: Tive boas experiências, mas a mais desafiadora foi mostrar para um grande banco a importância de ouvir o cliente antes de qualquer ação no processo de design.
Imagine você negociando com altos executivos a necessidade de pausar tudo que a área estava fazendo e pedir duas semanas para aplicar alguns testes de usabilidade com clientes reais e a pressão interna e externa para que tudo desse certo, rs. Era de fato, ou tudo, ou nada!
E o que começou como uma pequena ideia, virou a semana de usabilidade e recebemos o apoio de toda empresa, clientes e executivos.
Conseguimos todo apoio financeiro que precisávamos e os clientes adoraram participar.
No final, conseguimos ganhos significativos em projetos grandes como o novo HomeBroker, cadastro e site.
Fizemos grandes apresentações mostrando todo o processo, os desafios, o engajamento dos clientes e foi um sucesso.
Até hoje, a área aplica técnicas centradas no cliente.
Qual foi a situação mais difícil que você passou na sua carreira até hoje e como você lidou com ela e/ou o que aprendeu de mais importante?
Aline Alves: Algumas situações relacionadas à compreensão e ao processo de design, onde muitos ainda não entendem a importância do processo co-criativo, sendo um constante desafio.
Outra situação é a gestão de pessoas, o cuidado com as palavras, o dever de ser o principal facilitador entre os times. Ambos exigem flexibilidade, paciência, empatia e respeito com o próximo, tudo gira em torno da postura que temos diante desses desafios.
Que conselho daria para quem está começando agora uma carreira profissional?
Aline Alves: Encontre algo que você tenha paixão em fazer. Esse é o primeiro passo para mim.
Com isso, se torna orgânico o processo evolutivo, ter boas referências, procurar sempre o diferencial e se destacar no que faz.
Um outro ponto, e talvez o mais importante, é manter o equilíbrio emocional e buscar sempre evoluir como pessoa.
O que te faria contratar alguém para trabalhar com você?
Aline Alves: Ser uma boa pessoa, que demonstre força de vontade e empatia, além de ser apaixonada pelo que faz.
Tenho apostado primeiramente nesses quesitos, que vão além da técnica, e obtive bons resultados 🙂
Que profissional ou profissionais você considera referência na sua área de atuação? Por que?
Aline Alves: Admiro muito o Fabrício Teixeira, líder de design na RG/A e a Ellen Kiss, superintendente de inovação no Itaú.
Ambos se destacam pela empatia e sensibilidade, que foram fundamentais para transformarem não somente os processos de design nas empresas que atuam, mas o dia a dia das pessoas que fazem parte desses times.
Onde você busca informações para aprender mais ou se manter atualizada sobre sua profissão?
Aline Alves: Costumo sempre seguir os profissionais que admiro, entro em contato, procuro entender o processo deles e como eles aplicam na prática, no dia a dia.
Também mantenho uma lista de boas referências de blogs, artigos e comunidades de design e procuro participar dos principais eventos da área.
Como você explicaria o seu trabalho para alguém que nunca ouviu sobre isso?
Aline Alves: Acontece bastante rs, mas sempre tento contextualizar. Por exemplo, no caso de desenvolvedores que nunca ouviram falar do termo, costumo apontar um produto/serviço específico e como podemos mudar o direcionamento do mesmo ouvindo o cliente final e evoluindo-o com base nas suas necessidades, proporcionando a melhor experiência possível.
Dentro do que você faz profissionalmente, o que considera sua missão ou o propósito mais importante?
Aline Alves: O desafio de difundir a cultura de design para toda a empresa, mostrando a importância como ferramenta transformadora e fundamental para a evolução de um produto/serviço, muito além de entrega de telas e fluxos.
Mostrar a importância do processo co-criativo e envolvimento do time de design desde o início da concepção do produto e ser um facilitador para meu time.
Que serviços ou empresas você admira por oferecer um excelente serviço atualmente?
Aline Alves: Google, Apple, Netflix são referências importantes para mim, pois se destacam pela simplicidade e inovação e principalmente por focar na necessidade dos clientes, em entender o contexto cultural de cada público.
E para fechar, por onde podemos seguir você?
Aline Alves: Podem me seguir pelo Linkedin e pelo Instagram
E meu muito obrigado a Aline por ter aceitado conversar e compartilhar suas experiências com a gente! 😀