Design de conteúdo, ou UX writing, é uma área dentro da experiência do usuário (UX) que se concentra na criação e curadoria de conteúdo.
O objetivo da área é melhorar a usabilidade, a acessibilidade e a eficácia da experiência do usuário por meio de textos claros, concisos e relevantes
Dessa forma, o design de conteúdo ajuda a guiar os usuários em suas jornadas on-line e ainda ajuda a impulsionar o desempenho em SEO.
Os profissionais de design de conteúdo (UX writing) trabalham em colaboração com designers de UX, UX researchers, desenvolvedores e outros membros da equipe de produto digital para garantir que o conteúdo textual esteja alinhado com os objetivos do produto e as necessidades dos usuários.
Isso inclui considerar a linguagem, o tom de voz, a consistência da terminologia, a localização e a adaptação do conteúdo para diferentes contextos culturais e linguísticos.
Mesmo tendo uma aplicação e objetivos específicos, escrever para a experiência do usuário on-line também se trata de como escrever bem de forma geral.
Nesse sentido, podemos lembrar das 7 dicas de William Zinsser que também podem ser aplicadas nesse contexto.
- Mantenha a simplicidade.
- Mantenha a clareza.
- Mantenha a brevidade de conteúdo.
- Mantenha seu estilo, mesmo reduzindo o conteúdo.
- Mantenha o respeito e dedicação pelo seu leitor, mas não se foque no que ele vai gostar ou não.
- Mantenha a consciência ativa para as palavras que vai usar e o porquê.
- Mantenha a conexão entre as frases e parágrafos de forma a guiar e engajar os leitores por todo o conteúdo.
Objetivos do design de conteúdo (ux writing) com impacto em SEO
O design de conteúdo (UX writing) tem muitas atividades para entregar o conteúdo mais efetivo, mas podemos elencar pelo menos 4 grandes objetivos que permeiam essas muitas atividades.
1. Clareza e relevância
Um dos principais objetivos do design de conteúdo é garantir a clareza e a relevância das mensagens apresentadas aos usuários.
Ao escrever textos que são diretos e fáceis de entender, os designers de conteúdo contribuem para uma experiência do usuário mais agradável e intuitiva.
Além disso, ao focar em informações relevantes para as necessidades dos usuários, o conteúdo se torna mais valioso tanto para os usuários quanto para os motores de busca.
2. Otimização para palavras-chave
O design de conteúdo (UX writing) também desempenha um papel importante na otimização para mecanismos de busca (SEO).
Ao criar conteúdo claro e conciso, os redatores têm a oportunidade de incluir palavras-chave estrategicamente dentro do texto, melhorando a relevância do conteúdo para consultas de pesquisa relacionadas ao assunto.
3. Taxa de rejeição e tempo de permanência
Um aspecto crucial do SEO é a taxa de rejeição e o tempo de permanência dos usuários em uma página.
Conteúdo bem escrito e relevante pode ajudar a reduzir a taxa de rejeição, mantendo os usuários engajados e incentivando-os a explorar mais o site.
Além disso, um conteúdo de alta qualidade pode aumentar o tempo de permanência dos usuários, sinalizando aos motores de busca que a página web oferece valor aos usuários.
4. Links internos e navegação
O design de conteúdo também contribui para uma melhor estrutura de links internos e navegação no site.
Ao fornecer links internos relevantes e orientações claras sobre onde encontrar informações específicas, os designers de conteúdo facilitam a navegação do usuário e ajudam os motores de busca a entender a estrutura do site e a indexar o conteúdo de forma mais eficaz.
Diferença entre Design de Conteúdo (UX Writing) e Redação Publicitária
Embora tanto o design de conteúdo (UX writing) quanto a redação publicitária envolvam a criação de conteúdo escrito, existem diferenças significativas em seus objetivos, contexto e abordagem.
A seguir estão algumas das principais diferenças entre as duas disciplinas:
Objetivo e contexto
Design de conteúdo (UX writing)
O principal objetivo do design de conteúdo é facilitar a interação do usuário com uma interface digital, fornecendo informações claras, concisas e úteis para guiar o usuário durante sua jornada na plataforma.
O foco está na usabilidade, acessibilidade e eficácia da experiência do usuário em um contexto funcional.
Redação Publicitária
A redação publicitária visa persuadir e atrair clientes potenciais para uma marca, produto ou serviço específico.
O objetivo é criar mensagens persuasivas que despertem interesse, gerem ação e influenciem o comportamento do consumidor.
A redação publicitária é comumente encontrada em anúncios, campanhas de marketing e materiais promocionais.
Abordagem e estilo
Design de conteúdo (UX writing)
A abordagem do design de conteúdo é mais direta e orientada para a funcionalidade.
O foco está na clareza, concisão e relevância das mensagens, com ênfase na utilidade e na orientação do usuário durante a interação com a interface.
Redação Publicitária
A redação publicitária tende a ser mais criativa, persuasiva e emocional.
Os redatores publicitários frequentemente utilizam técnicas de storytelling, humor, metáforas e apelo emocional para envolver e persuadir o público-alvo.
Público-alvo
Design de conteúdo (UX writing)
O público-alvo do design de conteúdo são os usuários de uma interface digital, incluindo clientes existentes e potenciais que interagem com um produto ou serviço on-line.
O foco está em fornecer uma experiência positiva e funcional para esse público.
Redação Publicitária
O público-alvo da redação publicitária são os consumidores ou clientes em potencial que são o alvo da campanha de marketing ou anúncio.
O objetivo é influenciar o comportamento desses consumidores e levá-los a agir, como fazer uma compra ou se engajar com a marca.
Logo, embora haja diferenças claras entre design de conteúdo (UX writing) e redação publicitária, é importante reconhecer que ambas as formas de escrita têm seu próprio valor e contribuem para diferentes aspectos da comunicação e marketing digital e, inclusive, podem se complementar em diversas situações.
Por que investir em design de conteúdo (UX writing)
O design de conteúdo desempenha um papel crucial não apenas na criação de uma experiência do usuário excepcional, mas também no impulsionamento do desempenho em SEO.
Ao criar textos claros, relevantes e otimizados para mecanismos de busca, os designers de conteúdo (UX writing) contribuem para uma experiência on-line mais agradável e eficaz, aumentando a visibilidade e a autoridade do site nos resultados de pesquisa.
Ao investir no design de conteúdo, as empresas podem melhorar significativamente seu desempenho em SEO e proporcionar uma experiência do usuário de alta qualidade que se traduz em maior engajamento, conversões e sucesso online.
Referências
ZINSSER, William. Como escrever bem: o clássico manual americano de escrita jornalística e de não ficção. São Paulo: Fósforo, 2021.
O que é SEO. Disponível em: <https://faberhaus.com.br/o-que-e-seo/>. Acesso no dia da postagem.
Títulos altamente engajadores. Disponível em: <https://faberhaus.com.br/titulos-altamente-engajadores/>. Acesso no dia da postagem.
What is a UX Writer?. Disponível em: <https://workingincontent.com/resources/what-is-ux-writer>. Acesso no dia da postagem.